מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת גלישה באתר edugo (edugo.co.il), לאילו מטרות, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

מי מפעיל את האתר

האתר מופעל כיוזמה פרטית ועצמאית, ללא עובדים וללא גורם ממשלתי מאחוריו. הפעילות המסחרית באתר מוגבלת להצגת פרסומות באמצעות שירות Google AdSense, כמפורט בסעיף המתאים למטה. לכל פנייה בנושא פרטיות, לרבות מימוש הזכויות המפורטות למטה, ניתן לפנות לכתובת dsupport34@gmail.com. פנייה תיענה בתוך 14 ימים.

האתר אינו דורש הרשמה

אין באתר חשבונות משתמש, אין רכישות ואין תוכן שנוצר על ידי גולשים. הטופס היחיד באתר הוא טופס יצירת הקשר, שמילויו וולונטרי לחלוטין ומשמש אך ורק לטיפול בפנייתכם. הטופס כולל תיבת הסכמה מפורשת שיש לסמן לפני השליחה; ההסכמה נרשמת יחד עם הפנייה, וניתן לחזור ממנה בכל עת בפנייה אלינו - ואז נמחק את הפנייה, אלא אם הדין מחייב לשמרה. מעבר לכך, המידע היחיד שנאסף הוא מידע טכני ומידע שימוש, כמפורט להלן.

איזה מידע נאסף בפועל

• מידע שימוש באמצעות Google Analytics 4: מזהה אקראי שנשמר בדפדפן, העמודים שנצפו, מועדי הצפייה, סוג המכשיר והדפדפן, מקור ההפניה לאתר ומיקום גאוגרפי משוער ברמת אזור.
• רישומי שרת (server logs) הנוצרים אוטומטית בעת כל בקשה: כתובת IP, מועד הבקשה, הכתובת שנתבקשה, קוד התגובה וזיהוי הדפדפן.
• תוכן פנייה שאתם יוזמים: אם תמלאו את טופס יצירת הקשר או תשלחו אלינו דוא"ל, נחזיק את הפרטים שמסרתם (שם, כתובת דוא"ל, נושא ותוכן ההודעה) לצורך הטיפול בפנייה בלבד. מסירת הפרטים בטופס היא מרצון, ואי-מסירתם רק תמנע מאיתנו להשיב לפנייה.

חשוב להבהיר: מזהה עוגייה או מזהה מכשיר נחשב כשלעצמו "מידע אישי" לפי החוק בנוסחו לאחר תיקון 13, גם כאשר אינו כולל שם או פרטי קשר. לכן איננו מתארים את המידע הזה כ"אנונימי", אלא כמידע פסאודונימי - כלומר מידע שאינו מזהה אתכם בשמכם, ואיננו מקשרים אותו לזהות של אדם מסוים.

למה המידע משמש

• הבנת אופן השימוש באתר ושיפורו (אילו עמודים מועילים, היכן גולשים נתקעים).
• מדידת נפח תנועה מצטבר ואיתור תקלות טכניות.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, על בסיס רישומי השרת.

איננו עושים במידע שימוש לפרסום, איננו בונים פרופילים אישיים, איננו מבצעים מעקב חוצה-אתרים ואיננו מוכרים מידע לאף גורם.

מסירת המידע היא מרצון

אינכם מחויבים בחוק למסור מידע כלשהו. עוגיות המדידה נטענות רק אם לחצתם "אישור" בחלונית ההסכמה; לחיצה על "דחייה" מונעת את טעינתן כליל, וכל תוכן האתר יישאר זמין לכם במלואו. סירוב אינו פוגע בשימוש באתר בשום צורה.

עוגיות ואחסון מקומי

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת חלונית הסכמה עם אפשרויות "אישור" או "רק חיוניות". עוגיות המדידה של Google Analytics נוצרות רק לאחר "אישור"; במצב ״רק חיוניות״ המדידה כבויה, ומודעות ה-AdSense מוצגות במצב לא-מותאם-אישית באמצעות Google Consent Mode v2.

• _ga ו-_ga_* (Google Analytics) - מזהה אקראי המבחין בין דפדפנים לצורך מדידת שימוש. נוצרות רק לאחר אישור. תוקף: כשנתיים.
• עוגיות של Google AdSense וספקיה - משמשות להצגת מודעות. ללא הסכמה למודעות מותאמות (״רק חיוניות״) - המודעות יוצגו במצב לא-מותאם-אישית.
• cookie-consent (אחסון מקומי בדפדפן) - שומר את בחירתכם בנוגע לעוגיות (אישור/רק חיוניות) כדי שלא נציג את החלונית מחדש בכל ביקור.

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד באתר (הקישור מאפס את הבחירה ומציג את חלונית ההסכמה מחדש), וכן למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

למי המידע מועבר

• Google Ireland/LLC - כספקית שירות האנליטיקס, המעבדת את נתוני השימוש עבורנו ובהתאם להוראותינו.
• Hetzner Online GmbH - כספקית האחסון (hosting), שבשרתיה מתארח האתר ונשמרים רישומי השרת.
• FormSubmit (formsubmit.co) - שירות ממסר טפסים המשמש להעברת פניות מטופס יצירת הקשר אל תיבת הדוא"ל שלנו. השירות מקבל את פרטי הפנייה (שם, דוא"ל, נושא והודעה) לצורך ההעברה בלבד.
• Google (Gmail) - ספקית תיבת הדוא"ל שבה מתקבלות ונשמרות פניות שנשלחו אלינו.
• Google AdSense וספקי צד שלישי שלה - להצגת פרסומות באתר. Google וספקיה עשויים להשתמש בעוגיות ובמזהי מכשיר כדי להציג לכם מודעות המבוססות על ביקורים קודמים באתר זה ובאתרים אחרים. ראו הרחבה בסעיף ״פרסומות באמצעות Google AdSense״ להלן.

גורמים אלה פועלים כספקי שירות מטעמנו לצורך אספקת השירותים בלבד, ואינם רשאים לעשות במידע שימוש עצמאי. מעבר לכך איננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים, למעט אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

שרתי האתר ממוקמים בגרמניה (בתוך האיחוד האירופי), ונתוני האנליטיקס מעובדים על ידי Google בשרתים שעשויים להימצא מחוץ לישראל. פניות מטופס יצירת הקשר מועברות דרך שירות FormSubmit, ששרתיו עשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, ונשמרות בתיבת Gmail. העברות אלה נעשות לצורך אספקת השירותים בלבד, בכפוף לתנאי ההתקשרות עם אותם ספקים.

פרסומות באמצעות Google AdSense

האתר מציג פרסומות באמצעות שירות Google AdSense. Google, כספק צד שלישי, וספקיה, עשויים להציב עוגיות ולהשתמש במזהי מכשיר כדי להציג מודעות בהתאם לביקורים קודמים באתר זה ובאתרים אחרים. השימוש בעוגיית DoubleClick DART מאפשר ל-Google ולשותפיה להציג מודעות בהתאם להתעניינויות המשתמש.

אנחנו משתמשים ב-Google Consent Mode v2 - כלומר: כל עוד לא ניתנה הסכמה מפורשת בחלונית העוגיות, הפרסומות מוצגות במצב לא-מותאם-אישית (ללא שימוש בהיסטוריית גלישה אישית להתאמה); רק לאחר לחיצה על ״אישור״ Google תוכל להציג מודעות מותאמות אישית.

ניתן לבטל בכל עת התאמה אישית של מודעות של Google בכתובת google.com/settings/ads, ולנהל התאמות של מפרסמים נוספים בכתובת youradchoices.com. פרטים נוספים על השימוש של Google במידע במסגרת שותפויות פרסום זמינים ב-policies.google.com/technologies/partner-sites.

משך שמירת המידע

• נתוני אנליטיקס - נשמרים בהתאם למדיניות השמירה המוגדרת בחשבון Google Analytics, ולאחריה נמחקים או מצטברים.
• רישומי שרת - נשמרים לתקופה קצרה בלבד (כשבועיים) ולאחר מכן נמחקים במחזוריות אוטומטית.
• פניות מהטופס ותכתובת דוא"ל - נשמרות למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולתיעודה, ולא יותר משנתיים ממועד סיום הטיפול.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לדעת אילו פרטים אודותיכם מוחזקים אצלנו (סעיף 13 לחוק).
• זכות לתיקון או למחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• זכות לבטל את הסכמתכם לאיסוף נתוני שימוש בכל עת - באמצעות "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, דרך הדפדפן או בתוסף הביטול של Google.

למימוש הזכויות ניתן לפנות לכתובת dsupport34@gmail.com. נשיב לפנייתכם בתוך 14 ימים. חשוב לציין בכנות: מכיוון שאיננו מנהלים חשבונות משתמש ואיננו שומרים פרטים מזהים, לרוב לא נוכל לקשר בין פנייה לבין מזהה טכני מסוים באנליטיקס. במקרה כזה נסביר זאת ונציע את הדרך המעשית לחסימת האיסוף מצד הדפדפן שלכם.

רמת אבטחת המאגר וחובת רישום

לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, המאגר היחיד שאנו מחזיקים - פניות שהתקבלו בטופס יצירת הקשר - הוא מאגר קטן: אין בו מידע רגיש כהגדרתו בחוק, מספר האנשים שפרטיהם בו נמוך בהרבה מ-10,000, ואין הרשאות גישה מעבר למפעיל האתר. בהתאם הוא מנוהל ברמת האבטחה הבסיסית שנקבעה בתקנות. כמו כן, מאחר שהמאגר אינו נכנס לאף חלופה מסעיף 8(ג) לחוק - אין בו מידע על צנעת חייו האישיים של אדם, כל הפרטים נמסרו מרצון על ידי הפונים עצמם, איננו גוף ציבורי והמאגר אינו משמש לדיוור ישיר - הוא פטור מרישום אצל רשם מאגרי המידע. אם היקף המידע או אופיו ישתנו, נתאים את רמת האבטחה ונפעל לרישום כנדרש.

אבטחת מידע

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS), הגישה לשרת מוגבלת ומאובטחת, והמידע האישי היחיד שאנו מחזיקים הוא הודעות שהתקבלו דרך טופס יצירת הקשר - הנשמרות בתיבת הדואר המנוטרת שלנו בלבד ולתקופה המפורטת בסעיף "משך שמירת המידע". אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי המידע ולהיקפו, אך כמו בכל שירות מקוון, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

אירוע אבטחה או דליפת מידע

במקרה של חשד לאירוע אבטחת מידע חמור המשפיע על מידע אישי, אנו מתחייבים: (א) לפעול לתיעוד האירוע, מקורו ואופיו; (ב) להודיע לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בתוך פרק זמן סביר בהתאם לחומרת האירוע ולהוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ותקנות שיותקנו מכוחו; (ג) להודיע ישירות ובאופן פרטני לנפגעים כאשר הדבר נדרש בדין. פנייה בנוגע לאירוע אבטחה: dsupport34@gmail.com.

מזהים טכניים של שירותי הצד השלישי

לשקיפות מלאה, אלה המזהים של שירותי הצד השלישי שבהם אנו עושים שימוש: Google Analytics 4 (מזהה מדידה: G-M8R07HE1B8), Google AdSense (מזהה מפרסם: ca-pub-1219230665772497). ניתן להשתמש במזהים אלה לצורך בקשות הסרה או בקשות זכויות מהתובעים הראשיים בהתאמה (Google LLC).

זכות למחיקה וחזרה מהסכמה

בנוסף לזכויות העיון והתיקון, תוכלו לבקש בכל עת שנמחק פנייה ששלחתם אלינו ואת פרטי ההתקשרות שנלוו לה, וכן לחזור בכם מההסכמה שנתתם בטופס. פנייה בכתובת dsupport34@gmail.com תיענה בתוך 14 ימים, ונמחק את החומר - אלא אם קיימת חובה שבדין לשמור אותו, ובמקרה כזה נסביר זאת. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בחוקיות השימוש שנעשה במידע לפני מועד החזרה.

קטינים

האתר מציג מידע על מוסדות חינוך ומיועד לקהל הרחב, ובעיקר להורים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים, ואיננו מפרסמים מידע על תלמידים - כל המידע באתר נוגע למוסדות בלבד ולא לאנשים פרטיים.

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, למשל בעקבות שינויי חקיקה או שינוי בכלים שבהם אנו משתמשים. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת dsupport34@gmail.com. כמו כן עומדת לכם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.