פקידים במרכזי מידע ללקוחות
פקידים במרכזי מידע ללקוחות - מקצוע במאגר סיווג משלחי היד של הלמ״ס (ISCO-08). באנגלית: Contact centre information clerks.
פקידים במרכזי מידע ללקוחות הוא מקצוע רשום במאגר הרשמי של סיווג משלחי היד בישראל, לפי תקן ISCO-08 (International Standard Classification of Occupations) שהותאם לישראל על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. המקצוע משתייך לקבוצת המקצוע הראשית ״פקידים כלליים ועובדי משרד״, ובקטגוריית משנה ״פקידי שירות לקוחות״, ולסיווג הפרטני ״עובדים העוסקים במתן מידע ללקוחות או באיסוף מידע״. הקוד הרשמי במאגר הוא 4222.
סיווג המקצוע במאגר ISCO-08
- קבוצת מקצוע ראשית (4.0)
- פקידים כלליים ועובדי משרד
- קבוצה משנה (42.0)
- פקידי שירות לקוחות
- קטגוריה (422.0)
- עובדים העוסקים במתן מידע ללקוחות או באיסוף מידע
- קוד ISCO-08
- 4222
- שם באנגלית
- Contact centre information clerks
תחומי לימוד רלוונטיים
תחומי לימוד אקדמיים באוגדן ההשכלות של שירות המדינה שיכולים להיות רלוונטיים למקצוע:
מקצועות קרובים באותה קטגוריה
שאלות נפוצות
מה זה המקצוע פקידים במרכזי מידע ללקוחות?
פקידים במרכזי מידע ללקוחות הוא מקצוע רשום במאגר סיווג משלחי היד בישראל (ISCO-08), המנוהל על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (הלמ״ס). באנגלית המקצוע נקרא Contact centre information clerks. הוא שייך לקבוצת המקצוע הראשית ״פקידים כלליים ועובדי משרד״ ולקטגוריה ״פקידי שירות לקוחות״.
מהו קוד המקצוע פקידים במרכזי מידע ללקוחות?
הקוד הרשמי של המקצוע במאגר ISCO-08 של הלמ״ס הוא 4222. הקוד הוא מזהה בינלאומי סטנדרטי המשמש למחקרים סטטיסטיים של שוק העבודה בישראל ובעולם.
איפה ניתן ללמוד לקראת מקצוע זה?
לפי אוגדן ההשכלות של שירות המדינה, יש 6 תחומי לימוד אקדמיים שעשויים להיות רלוונטיים למקצוע זה, כולל מערכות מידע, הנדסת מערכות מידע, מערכות מידע ניהוליות ועוד. לרשימה המלאה של המוסדות המציעים כל תחום עברו לעמוד תחום הלימוד.
איך מוגדר המקצוע במאגר הרשמי?
במאגר הסיווג המשולש של ISCO-08 המקצוע מסווג ב-4 רמות: קבוצה ראשית (4.0), קבוצת משנה (42.0), קטגוריה (422.0), וקוד יחידי (4222). שיטת הסיווג הבינלאומית משמשת ארגונים בכל העולם למחקרי כוח אדם, חינוך והשכלה, ותכנון מדיניות.
האם המידע על שכר או תנאי העסקה?
לא. אתר זה מציג מידע על סיווג ומיפוי המקצוע בלבד. נתוני שכר, ביקוש בשוק, תנאי כניסה למקצוע ותנאי העסקה משתנים מעת לעת ולפי מעסיק - למידע עדכני מומלץ לפנות לשירות התעסוקה (taasuka.gov.il) או למשרד העבודה.
עוד באתר
מקור: מילון סיווג משלחי היד (ISCO-08) - הלמ״ס (data.gov.il) · רישיון CC-BY 4.0 · דיווח על טעות
המידע להתמצאות כללית בלבד. הגדרות המקצועות, תנאי הכניסה ותנאי העסקה משתנים מעת לעת ולפי מעסיק - לפרטים עדכניים יש לפנות לשירות התעסוקה, למשרד העבודה או לגורם המסמיך את המקצוע.